1. <dd id="0gyis"><legend id="0gyis"></legend></dd>
    2. <em id="0gyis"><ol id="0gyis"></ol></em>
      • 欢迎访问中国经贸网!
      首页 新闻 国内 时尚 资讯 财经 教育播报 时尚 娱乐看点 要闻

      您的位置:首页 > 新闻 > 热点 >

      郑州汇升奔驰“配件”偷梁换柱 不到十天就爆缸

      来源:河南广播电视台    编审:    发布?#22868;洌?019-02-20 15:46:03

      车主蔡先生告诉记者,去年七月份自己在驾驶自己的奔驰车时,出现了发动机进水的情况,由于蔡先生的车辆上的是全险,他就联系了保险公司,并和理赔员一起将车?#20599;?#20102;郑州鹏龙万通奔驰4S店进行维修,当时4S店给出的维修方案是更换整台发动机,对此,保险公司的理赔员却觉得更换发动机中缸就可以解决问题。

      蔡先生:当时从外头报价是22万多,他嫌贵。然后没办法,他说中缸可以换 我说换不来 他说可以换 然后就联系利星奔驰店 然后汇升奔驰说可以换,但是鹏龙万通 利星,郑州之星都是换不来的,没有这个配件,他说他可以换,我?#27426;?#25353;原装配件给你修好,啥都原装的你放心,说4S店刚开业,质量绝对?#27426;?#27809;问题

      蔡先生告诉记者,当时理赔员向他承诺,汇升奔驰提供的配件绝对是正规的原厂部件,他也就没有考虑太多,将车又转?#20599;?#20102;郑州汇升奔驰4S店进行维修,4S店按照保险公司的提议,为其更换了发动机的中缸。可车辆刚开了不到十天,发动机却出现了爆缸的情况。 出现了这样的问题后,蔡先生又将车拖回了郑州汇升奔驰4S店进行维修,可就在维修过程中蔡先生发?#37073;?S店为其更换的发动机中缸部件可能有些问题。

      蔡先生:这个发动机号是出厂是?#28304;?#30340;,这个发动机是自己抹?#20808;?#30340;号 没有跟我说过我也不知道 后来工商局来检查的时候,他才承?#38505;?#20010;是他自己抹?#20808;?#30340;,他打的车号跟我的是一模一样的,发动机号是一模一样的,私自改我的发动机号。

      对于是否为原厂配件,汇升奔驰4S店的陶经理不愿向记者透露,陶经理还表示,蔡先生的车当时走的是保险程序,他们的维修方案也是按照保险公司的赔偿方案制定的。那么汇升奔驰4S店为蔡先生更换的发动机中缸到底是不是原厂部件?为了了解情况,记者来到了郑州市工商行政管理局经济调查支队,负责该案件调查的四大队大队长李景辉告诉记者,他们接到报案后,对汇升奔驰4S店的进货?#20013;?#36827;行调取,发现该中缸部件并非原厂生产,并且也不符合产品质量法的相关要求。

      李景辉:现在这个纠纷,行政案件主要涉及到奔驰汽车发动机的中缸,中缸问题现在就我们调查,属于4S点的外采件,在汽车配件市场所购进,目前这个配件供应商,也对他进行了调查,在目前调查过程中发现中刚配件属于裸件,我们认为属于三无产品,因为这个配件在购进的时候没有厂名厂址合格证,对于这个配件的来源还需要进一步的调查。

      那么为什么当时保险公司给客户承诺的原厂部件,在4S店维修时却变成了没有生产厂址和合格证的“外采件”了呢?随后记者陪同车主蔡先生一起,又来到了中国人保财险郑州分部了解情况,保险公司的唐经理表示,4S店使用非原厂部件为客户更换,他们对此并不知情,他们当时只是建议车主到那里进行维修,而对于4S店所更换的部件的来源,他们无权进行监管。郑州市工商行政管理局经济检查大队的李景辉告诉记者,经过调查,奔驰厂家目前只向4S店提供发动机总成,从未向任何4S店提供过单个的中缸的配件,而对于这些情况,商家有义务在维修之前告知消费者。对于蔡先生车辆的维修方案,工商部门?#19981;?#32452;织4S店、保险公司以及车主三方进行调解。在我们的采访结束后不久,车主蔡先生告诉记者,三方调解并未就解决方案达成一致。

      记者:那距离我们上次报道这件事已经有将近一年的?#22868;?#36807;去了 这件事的后续情况又是怎么样的呢 今天我们为了了解情况 联系了当事人蔡先生 蔡先生你把我们上次采访完之后 后续的情况介绍一下吧

      蔡先生:当时你们采访过之后 汇升奔驰给我联系过两次 有一次是让我签一份协议 因为协议内容涉及工商局 我把协议内容发给工商局 工商局经济检查支队李大队长 他看了之后他说违背事实真相 没有签成 我们也没有谈成

      蔡先生告诉记者,当时汇升奔驰承诺为其更换一?#23601;?#22411;?#35834;?#22868;驰新车,但是前提是他要调解的协议上承认,自己是在知情的情况下,汇升奔驰为其车辆更换了非原厂生产的发动机中缸。而蔡先生对此表示不能接受,而对此郑州市市场监督管理局经济检查大队的李景?#21592;?#31034;,4S店在消费者不知情的情况下,违规安装非原厂发动机,事实清楚,证据确凿。

      李景辉:(汇升奔驰)以协议的方式同意赔偿举报人奔驰车一辆 先决条件是要求举报人到工商部门去撤诉 对于消费者来说 是利益得到了维护 但是对于执法部门 对于违法行为的查处 不能因为你的赔付达到?#27426;?#35201;求 而终止对违法行为的调查

      在案件调查终结报告中记者看到,按照河南省工商行政管理机关行政处罚自由裁量权?#35270;?#21407;则规定,工商行政部门将责令当事人改正违法行为,建议没收违法所得24430元并处罚款171010元。

      记者:记者是在位于郑州市南三环的汇升奔驰4S店 那么在记者身后就是蔡先生的车辆 为了协调解决问题呢 今天记者也是和蔡先生一起来到4S店 寻求一个解决方案 蔡先生 这辆车是放到这里多久了

      蔡先生:一年半了

      记者在4S店售后部的门外,遇到了负责处理此事的陶经理。

      陶经理:我们不接受采访 你们不接受采访 为什么刚才让我们在这里等啊 因为不让进车间啊 客户可以进 这个事咱们目前准备怎么解决的 交到了法律事务部 交到法律事务部了 对对 咱们现在是想通过法律途径来解决此事了 ?#19968;?#24819;问问 当时咱们为什么让消费者签 自己知道是非原厂部件 然后往上安装这个情况呢 为什么让消费者签这样一?#20013;?#35758;

      记者:汇升奔驰售后部主管陶经理是拒绝对此事作出任何的解释 对此车主蔡先生又是怎么看的呢

      蔡先生:他们现在不是一个处理问题的态度 从这个事发生已经一年半的?#22868;?#20102; 目前我(向厂家)投诉汇升奔驰 最少不低于五十次 到现在汇升奔驰也没有给我一个完全的说法 北京奔驰厂家也没有一个负责人跟我联系过

      李景辉:目前案件出现这种情况呢 因为消费者前期已经通过行政诉讼的?#38382;?在法院复制了案卷 建议消费者在不影响自己诉讼期限的情况下 尽快到法院走民事诉讼 这样维护自己的权益 我们也根据现有的证据 包括下一步局长办公会的决议 对案件作出最终的一个结果

      蔡先生表示,他将尽快整理证据,决定通过向法院诉讼,维护自己的合法权益。

      转自中华网河南

      首页 | 城市快报 | 国内新闻 | 教育播报 | 在线访谈 | ?#23601;?#21407;创 | 娱乐看点

      Copyright @2008-2018 经贸网 版权所有
      本站点信息未经?#24066;?#19981;得复制或镜像 侵权撤稿QQ:9 9 2 5 8 3 5







       

      四川快乐12历史记录
        1. <dd id="0gyis"><legend id="0gyis"></legend></dd>
        2. <em id="0gyis"><ol id="0gyis"></ol></em>
            1. <dd id="0gyis"><legend id="0gyis"></legend></dd>
            2. <em id="0gyis"><ol id="0gyis"></ol></em>